Informativa sulla privacy

2.1 Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

  • AR EVENTI SOCIAL & FOOD SOCIETA' A RESPONSABILITA' LIMITATA SEMPLIFICATA

  • Sede legale/fiscale: Corso Giuseppe Garibaldi 91, 80021 Afragola (NA), Italia

  • Email: amyriacosmetics@gmail.com

  • Telefono/WhatsApp: +39 331 222 7755

2.2 Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)

Al momento non è stato nominato un DPO. Per qualsiasi richiesta privacy, l’utente può contattare il Titolare ai recapiti sopra indicati.

2.3 Tipologia di dati trattati

A seconda dell’interazione con il Sito, possiamo trattare:

  1. Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, email, telefono, indirizzo di fatturazione/spedizione.

  2. Dati di acquisto e transazionali: prodotti acquistati, importi, storico ordini, preferenze di consegna, comunicazioni su resi/reclami.

  3. Dati di pagamento: non conserviamo i dati completi della carta; le transazioni sono gestite dai provider di pagamento (es. PayPal, Klarna, circuiti carte, banca per bonifico) secondo i loro standard. Potremmo ricevere esiti/identificativi della transazione.

  4. Dati tecnici e di navigazione: indirizzo IP, log, identificativi device/browser, data/ora accesso, pagine visitate, cookie e tecnologie similari.

  5. Dati di marketing: consensi, preferenze, interazioni con newsletter/SMS/WhatsApp, statistiche di apertura/click.

  6. Contenuti forniti volontariamente: messaggi inviati via email/WhatsApp, recensioni, richieste, allegati.

  7. Dati antifrode e sicurezza: indicatori tecnici e segnali di rischio (es. tentativi ripetuti, incongruenze) trattati nei limiti del legittimo interesse.

2.4 Finalità del trattamento e base giuridica

Trattiamo i dati per le seguenti finalità:

A) Esecuzione del contratto e gestione ordini

  • Gestione carrello/ordine, consegna, assistenza pre e post-vendita, gestione account (se previsto).

  • Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).

B) Adempimenti di legge

  • Obblighi fiscali/contabili, tutela del consumatore, richiami prodotto, obblighi verso autorità.

  • Base giuridica: obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).

C) Comunicazioni di servizio

  • Aggiornamenti su ordini, spedizioni, disponibilità, sicurezza e prevenzione abusi.

  • Base giuridica: contratto e/o obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. b–c GDPR).

D) Tutela di diritti e gestione contenziosi

  • Prevenzione frodi, tutela del credito, gestione reclami, difesa in giudizio.

  • Base giuridica: legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

E) Marketing (email/SMS/WhatsApp) — se attivato

  • Invio di promozioni, novità, lanci prodotto e iniziative.

  • Base giuridica: consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR), revocabile in ogni momento.

F) Soft spam (se applicabile)

  • Comunicazioni su prodotti/servizi analoghi a quelli acquistati.

  • Base giuridica: legittimo interesse, nei limiti dell’art. 130, c. 4, D.Lgs. 196/2003 (con diritto di opposizione in ogni comunicazione).

G) Analisi statistiche e miglioramento del Sito

  • Misurazione performance, sicurezza, analisi aggregate, miglioramento UX.

  • Base giuridica: legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR) e/o consenso per strumenti non essenziali (cookie/trackers).

H) Pubblicità personalizzata/Profilazione — se attivata

  • Segmentazione e annunci mirati basati su interazioni con Sito e campagne.

  • Base giuridica: consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR) per cookie/trackers e per profilazione, ove richiesto.

2.5 Modalità del trattamento

Il trattamento avviene con strumenti elettronici e, ove necessario, cartacei, secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e sicurezza. Sono adottate misure tecniche e organizzative per prevenire accessi non autorizzati, perdita o diffusione indebita.

2.6 Luogo del trattamento

I dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare e presso infrastrutture dei fornitori tecnici (hosting, piattaforma e-commerce, provider email/SMS, provider pagamenti), nel rispetto del GDPR.

2.7 Conservazione (periodo di conservazione)

Conserviamo i dati per il tempo strettamente necessario alle finalità:

  • Dati ordini/fatturazione: secondo obblighi civilistici e fiscali (in genere fino a 10 anni).

  • Dati account: fino a richiesta di cancellazione o inattività prolungata, salvo obblighi legali e necessità di tutela.

  • Assistenza clienti e reclami: per il tempo necessario a gestire la richiesta e per eventuale tutela (tipicamente fino a 24 mesi, salvo contenzioso).

  • Marketing: fino a revoca del consenso o richiesta di cancellazione.

  • Cookie/trackers: secondo durata indicata nella Cookie Policy e/o nel banner.

2.8 Destinatari dei dati (comunicazione a terzi)

I dati possono essere comunicati a:

  • corrieri e logistica per la consegna;

  • fornitori IT/hosting/piattaforma e-commerce per il funzionamento del Sito;

  • provider pagamenti (Carte, PayPal, Klarna, banca per bonifico), come titolari autonomi o responsabili secondo i rispettivi ruoli;

  • fornitori di comunicazione (email/SMS) per messaggi di servizio o marketing (se attivato);

  • consulenti professionali (commercialista, legali) e società di assistenza;

  • autorità ove richiesto.

Tali soggetti operano come Responsabili del trattamento (art. 28 GDPR) o Titolari autonomi, a seconda dei casi. L’elenco aggiornato dei responsabili può essere richiesto al Titolare.

2.9 Trasferimento verso Paesi terzi

Alcuni fornitori tecnologici potrebbero trattare dati in Paesi extra SEE. In tal caso, il trasferimento avverrà nel rispetto degli artt. 44–49 GDPR (es. decisioni di adeguatezza, Clausole Contrattuali Standard e misure supplementari ove necessario).

2.10 Misure di sicurezza

A titolo esemplificativo:

  • cifratura/HTTPS e protezione del canale di trasmissione;

  • controllo accessi e gestione credenziali;

  • limitazione dei privilegi e tracciamento accessi (log);

  • backup e misure di continuità;

  • procedure organizzative adeguate.

2.11 Cookie e tecnologie similari

Il Sito utilizza cookie tecnici/necessari e, previo consenso, cookie analitici e di profilazione/marketing (anche di terze parti).

2.12 Gestione preferenze cookie

L’utente può:

  • gestire le preferenze tramite banner/cookie center;

  • modificare le impostazioni del browser;

  • revocare in qualsiasi momento i consensi non essenziali.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

2.13 Decisioni automatizzate e profilazione

Se attivata la profilazione marketing, può avvenire un trattamento automatizzato volto a proporre comunicazioni/offerte più pertinenti. L’utente può opporsi o revocare il consenso in qualsiasi momento.

2.14 Link a siti terzi

Il Sito può contenere link verso siti terzi (es. social network, marketplace, pagamenti). Il Titolare non è responsabile dei trattamenti effettuati da tali soggetti; si invita a consultare le rispettive informative.

2.15 Diritti dell’interessato

L’utente può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15–22 GDPR, tra cui:

  • accesso, rettifica, cancellazione, limitazione;

  • portabilità;

  • opposizione;

  • revoca del consenso;

  • diritto di non essere sottoposto a decisioni unicamente automatizzate, nei limiti previsti.

L’utente può inoltre proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

2.16 Contatti per esercizio dei diritti

  • Email: amyriacosmetics@gmail.com

  • Telefono/WhatsApp: +39 331 222 7755

  • Indirizzo: Corso Giuseppe Garibaldi 91, 80021 Afragola (NA), Italia

Per facilitare la gestione, si consiglia di indicare nell’oggetto: “Privacy — richiesta diritti”.

2.17 Informazioni per i minori

Il Sito non è destinato a minori di 16 anni. Se un genitore/tutore ritiene che un minore abbia fornito dati personali, può contattarci per la rimozione.

2.18 Modifiche all’informativa

Il Titolare può aggiornare la presente Informativa. La versione aggiornata sarà pubblicata sul Sito con la data di “Ultimo aggiornamento”.

2.19 Cookie Policy (sintesi)

  • Cookie tecnici (necessari): permettono il funzionamento del Sito (carrello, sicurezza, login). Non richiedono consenso.

  • Cookie analitici: misurano statistiche e performance; possono richiedere consenso a seconda della configurazione.

  • Cookie di profilazione/marketing: tracciano la navigazione per finalità pubblicitarie e richiedono consenso.

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